• Es un organismo independiente, con miembros de reconocida ética y trayectoria profesional.
• Garantiza los derechos de los asegurados, resolviendo sus reclamos, cuando, agotando las instancias al interior de su compañía de seguros, hayan quedado disconformes.
• Su fallo es obligatorio sólo para la compañía de seguros involucrada y no impide acudir posteriormente a cualquier otra instancia que el asegurado considere adecuada.
• Su trámite es ágil, sencillo y gratuito.
• Atiende reclamos de personas naturales y jurídicas, hasta por un máximo de US$ 50,000.